Nomenclatura
470: Atención al cliente. "Perfil pollo" por antonomasia.
Logarse: Aceptación de los términos y condiciones del contrato basura desde que entras hasta que sales de trabajar. Es decir, tu horario.
Aftercall: Con este botón avisas a la centralita de que te queda menos de 1 minuto para salirrr.
Log-out: Lo contrario de logarse. El momento feliz.
Bacofis: Gestión de incidencias, quejas de los clientes por fax, bajas, desaguisados del departamento de paquetería, reclamaciones... Puf!!, no quiero decir nada.
Auto-in: Estado natural de la centralita y del teleoperador. "Estar en auto-in", es decir recibiendo llamadas.
Aux: Tiempo que se toma para algo. Botón que te justifica ante la centralita y, por ende, ante la empresa.
Aux-1: Tiempo dedicado a la formación. Si no te toca Maite (departamento de formación), con suerte puedes fumar un cigarro.
Aux-2: Tiempo para comer algo con tranquilidad: 20 minutos. A veces te toca a horas muy raras de la mañana o de la madrugada, pero las máquinas de café no tienen cola-cao.
Aux-3: Dejas de estar en auto-in y pasas a gestionar bacofis. Cuando eres nuevo lo odias y no entiendes nada. Luego si caes bien y eso, los cordinadores te ponen en ese estado un ratito.
Aux-5: Cada hora tienes que hacer uno. Son 5 minutos. Se supone que es para descansar, pero te estresa. Si sueles mear abundante te pasas del aux-5.
volver /Rumorología
Logarse: Aceptación de los términos y condiciones del contrato basura desde que entras hasta que sales de trabajar. Es decir, tu horario.
Aftercall: Con este botón avisas a la centralita de que te queda menos de 1 minuto para salirrr.
Log-out: Lo contrario de logarse. El momento feliz.
Bacofis: Gestión de incidencias, quejas de los clientes por fax, bajas, desaguisados del departamento de paquetería, reclamaciones... Puf!!, no quiero decir nada.
Auto-in: Estado natural de la centralita y del teleoperador. "Estar en auto-in", es decir recibiendo llamadas.
Aux: Tiempo que se toma para algo. Botón que te justifica ante la centralita y, por ende, ante la empresa.
Aux-1: Tiempo dedicado a la formación. Si no te toca Maite (departamento de formación), con suerte puedes fumar un cigarro.
Aux-2: Tiempo para comer algo con tranquilidad: 20 minutos. A veces te toca a horas muy raras de la mañana o de la madrugada, pero las máquinas de café no tienen cola-cao.
Aux-3: Dejas de estar en auto-in y pasas a gestionar bacofis. Cuando eres nuevo lo odias y no entiendes nada. Luego si caes bien y eso, los cordinadores te ponen en ese estado un ratito.
Aux-5: Cada hora tienes que hacer uno. Son 5 minutos. Se supone que es para descansar, pero te estresa. Si sueles mear abundante te pasas del aux-5.
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posted by webmaster | 6:40 p. m.
1 Comments:
Para mi, esta clarisimo que plataformas, que llevan campañas de amena, VERAN REDUCIDAS SUS PLANTILLAS//si un servicio, se va en parte a otro sitio, no hay que ser muy listo, para saber que hay que cuadrarlo todo, y cuadrar,.. significa despedir.//si sera asturias, salamanca, seviila, quien lo sabe??? o a lo mejor, reducen, un poco de cada sitio.//ahora, hay pruebas piloto, en argentina, durante cuatro meses, y luego..vendra la decision definitiva, y esto concuerda, con los rumores que dicen q se despedira gente en otoño.
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